Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die Webseite dient der Teilnahme an Markt- und Meinungsforschungsumfragen.

1. Betreiber der Webseite

Der Betreiber dieses Panels (im folgenden „Panelbetreiber“ genannt) ist:
hopp Marktforschung (Inhaber Mario Hopp)
Torstraße 41
10119 Berlin
Deutschland
030/921057-0
office@hopp-mafo.de
https://www.hopp-Marktforschung.de

2. Umfragen

Der Panelbetreiber bietet seinen Mitgliedern die Möglichkeit, an Umfragen teilzunehmen. Die Mitglieder stimmen bei der Registrierung der Teilnahme an einzelnen oder mehreren Umfragetypen zu, in Folge dessen der Panelbetreiber die Teilnehmer schriftlich (z. B. per E-Mail) oder telefonisch kontaktieren darf.

Diese Umfragen werden von Marktforschungsinstituten (im folgenden „Auftraggeber“ genannt) oder vom Panelbetreiber selbst in Auftrag gegeben und/oder durchgeführt.

3. Mitgliedschaft und Teilnahmevoraussetzungen

Für die Teilnahme an Umfragen müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Teilnahme ist ausschließlich Privatpersonen möglich, die die Dienstleistung der Webseite nicht gewerblich nutzen.
• Teilnehmen dürfen nur natürliche Personen ab 16 Jahren.
• Der Teilnehmer ist verpflichtet, bei der Registrierung korrekte Angaben zu machen.
• Jede natürliche Person darf sich nur einmal registrieren.
• Der individuelle Zugang eines Teilnehmers ist nicht übertragbar.
• Nicht teilnehmen am Panel dürfen Mitarbeiter aus der Marktforschung, dem Marketing oder der Werbung.

Die Panelteilnehmer erklären sich einverstanden, unverbindlich für Umfragen der im Registrierungsprozess gewählten Umfragetypen eingeladen zu werden und allgemeine Benachrichtigungen über das Panel und dessen Panelgemeinschaft zu erhalten.

Es besteht kein Anspruch des Teilnehmers auf den Erhalt von Umfragen durch den Panelbetreiber. Umgekehrt besteht auch kein Anspruch des Panelbetreibers auf eine Teilnahme an den Umfragen durch den Teilnehmer. Welche Mitglieder für eine Umfrage benötigt werden, hängt von einzelnen Merkmalen (z. B. Alter, Geschlecht, Wohnort etc.) ab, die der Auftraggeber des Panelbetreibers oder der Panelbetreiber selbst definiert. Die Vorauswahl dient der Qualitätssicherung und dem Erreichen des Forschungsziels der Studie und stellt keine Benachteiligung nach dem allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG) dar. Die endgültige Teilnehmerauswahl aus dem Teilnehmerkreis aller Teilnehmer, die die vordefinierten Merkmale aufweisen, erfolgt zufällig.

Die Mitgliedschaft beginnt erst nach einer Prüfung der in dem Registrierungsformular eingetragen Daten und nicht bereits nach Abschluss der Registrierung. Der Panelbetreiber behält sich das Recht vor, Teilnehmer trotz abgeschlossenen Registrierungsvorgangs abweisen zu können.

Teilnehmer verpflichten sich, die im Registrierungsprozess getätigten Angaben (Land, Geschlecht, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Festnetznummer, Mobilfunknummer und E-Mail-Adresse) aktuell zu halten und gegebenenfalls nach Aufforderung des Panelbetreibers diese Informationen zu aktualisieren.

Der Panelbetreiber darf alle vom Mitglied getätigten Angaben – aus dem Registrierungsprozess und aus allen teilgenommenen Umfragen und Profil-Fragen – speichern und in Verbindung zueinander bringen.

4. Beendigung der Mitgliedschaft

Jeder Teilnehmer kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen seine Mitgliedschaft beenden. Die Beendigung erfolgt über die Mitgliedschaft beenden / pausieren, die nach der Anmeldung des Teilnehmers erreichbar ist. Die personenbezogenen Daten, die der Teilnehmer im Registrierungsprozess angegeben hat, werden dann aus der Datenbank gelöscht.

Der Panelbetreiber kann die Teilnahme des Teilnehmers am Panel beenden (z. B. nach einer bestimmten Anzahl erfolgloser Einladungen oder nach einer bestimmten Anzahl an Teilnahmen, die die Qualitätskontrolle nicht erfüllten) und dann seine personenbezogenen Daten, die der Teilnehmer im Registrierungsprozess angegeben hat, aus der Datenbank löschen. Eine Beendigung der Mitgliedschaft des Teilnehmers seitens des Panelbetreibers muss dem Teilnehmer gegenüber nicht begründet werden.

5. Ausschluss von Teilnehmern

Teilnehmer, die Falschangaben im Registrierungsprozess machen, sich mehrfach mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen registrieren, nicht zur Teilnahme berechtigt sind oder ihr Passwort weitergeben, können ausgeschlossen werden. Des Weiteren können Teilnehmer ausgeschlossen werden, wenn diese Hacking, Spamming oder andere Formen der Computerkriminalität versuchen, andere Teilnehmer belästigen, gegen die guten Sitten verstoßen, die allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzen, oder sich feindselig verhalten. In Falle eines entstandenen Schadens behält sich der Panelbetreiber vor, diesen Schaden zu Lasten des Teilnehmers geltend zu machen.

6. Vergütungen

Für die Teilnahme an Umfragen können Vergütungen in Form von Punkten ausgelobt werden, die der Panelbetreiber in Abhängigkeit von der Fragebogenlänge festlegt und in der Einladung bekannt gibt. Die Vergütungen werden gesammelt und können ab Erreichen des Mindestbetrages ausgezahlt werden.

Die Höhe der Vergütung richtet sich in der Regel nach der Umfrageart und -länge, die durch Testdurchläufe ermittelt oder vor der Befragung geschätzt wird. Der Panelbetreiber zahlt maximal die vorher angegebene Vergütung, auch wenn die angenommene Testdauer durch den einzelnen angemeldeten Teilnehmer überschritten wird. Anspruch auf eine Entlohnung abweichend vom Einlösen der Punkte besteht nicht. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Der Panelbetreiber behält sich das Recht vor, die Höhe der Vergütung anzupassen. Die Punkte behalten Ihre Gültigkeit für 3 Jahre. Das Sammeln von Punkten ist ausschließlich durch die Teilnahme an Befragungen und durch das „Freunde werben“-Programm möglich. Vergütungen sind nicht auf andere Teilnehmer übertragbar.

Die Höhe von Vergütungen wird vor der Befragung mitgeteilt. Die Vergütung erfolgt direkt nach Abschluss der Befragung. Der Panelbetreiber behält sich das Recht vor, die getätigte Punktegutschrift zu revidieren, sollten nach Abschluss der Befragung schwerwiegende Qualitätsdefizite auftauchen, die der Teilnehmer zu verantworten hat.

Es besteht die Möglichkeit, dass anstelle einer Vergütung in Punkten oder als Ergänzung eine Verlosung unter den Teilnehmern durchgeführt wird. Über die zu gewinnenden Preise wird vor der Befragung informiert. Nach Ende der Befragungsstudie werden die Gewinner ausgelost und anschließend benachrichtigt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Die Gewinnspielgewinner können zum Zwecke der Transparenz auf der Webseite unter Verwendung der Anrede, des ersten Buchstabens des Vornamens, des Nachnamens, der PLZ und des Wohnort veröffentlicht werden. Wenn ein Gewinner die Veröffentlichung nicht wünscht, kann vom Gewinn zugunsten eines anderen vom Panelbetreiber zu bestimmenden Teilnehmers zurückgetreten werden.

Es werden nur vollständig und wahrheitsgemäß ausgefüllte und auswertbar beantwortete Umfragen vergütet. Werden während oder nach der Befragung Qualitätsdefizite festgestellt, erfolgt keine Vergütung der Befragung.

Qualitätsdefizite sind wie folgt definiert:

• Der Teilnehmer versucht, bei der gleichen Umfrage mehr als einmal teilzunehmen
• Der Teilnehmer antwortet nicht wahrheitsgemäß oder eindeutig unehrlich
• Der Teilnehmer klickt sich durch die Befragung ohne sich die Befragungsinhalte durchzulesen

Diese Teilnehmer werden durch nachfolgende Kriterien ermittelt:

• falsche Beantwortung von Qualitätskontrollfragen
• sinnfreie Angaben in Freitextfelder (z. B. „asdfsd“)
• identische Antwortmuster bei unterschiedlichen Mehrfachabfragen
• unrealistisch schnelle Beantwortung der Befragung
• unlogische Antworten

Der Panelbetreiber behält sich vor, zukünftig weitere Kriterien zu definieren, die als Qualitätsdefizite gelten.

7. Auszahlungen

Der Teilnehmer sammelt durch die Teilnahme an Befragungen Guthaben an. Ab einem angesammelten Guthaben von 1.000 Punkten (entspricht 10 Euro) können Guthaben ausgezahlt werden. Für die Auszahlung muss in einem Formular auf der Seite Meine Bankdaten, die nach der Anmeldung des Teilnehmers erreichbar ist, die Bankverbindung des Teilnehmers angegeben werden. Die Bankverbindungsdaten müssen einem Bankinstitut angehören, dass dem europäischen Zahlungsraum angehört. Andere Zahlungsweisen sind nicht möglich. Der Panelbetreiber behält sich vor, in der Zukunft weitere Zahlungsweisen anzubieten oder auszuschließen.

Auszahlungen des Guthabens erfolgen durch die Anforderung des Teilnehmers. Ausgezahlt wird immer das gesamte Punkteguthaben des Teilnehmers. Der Panelbetreiber behält sich vor, in der Zukunft die Art und Weise der Auszahlung so zu ändern, dass Guthaben, die 1.000 Punkte überschreiten, ohne Anforderung durch den Teilnehmer automatisch auf das hinterlegte Konto überwiesen werden, sofern der Teilnehmer Kontoinformationen hinterlegt hat.
Auszahlungen werden mindestens zweimal pro Monat durch den Panelbetreiber veranlasst. Es können bis zu fünf Werktage vergehen, bis das ausgezahlte Guthaben auf dem Konto des Teilnehmers eingeht. Der Panelbetreiber behält sich vor, in der Zukunft eine andere als hier angegebene Anzahl an Auszahlungen pro Monat zu veranlassen. Es besteht kein Recht des Teilnehmers auf häufigere oder schnellere Auszahlung des Guthabens.

Der Teilnehmer hat in allen Auszahlungsfällen selbst Sorge dafür zu tragen, dass der Panelbetreiber Kontoinformationen im IBAN/BIC-Format über die Seite Meine Bankdaten, die nach der Anmeldung des Teilnehmers erreichbar ist, erhält, die korrekt und gültig sind. Banküberweisungen und Gewinne gelten dem Teilnehmer als zugegangen, wenn sie an die vom Teilnehmer zuletzt bekanntgegebene Adresse gesandt beziehungsweise an dessen Bankverbindung überwiesen wurden.

Es erfolgt kein Versand von Kontoauszügen oder Rechnungen. Als Zahlungsnachweis gelten die Banküberweisung bzw. die vom Panelbetreiber getätigten Zahlungsaufträge. Ein aktueller Stand des Guthabens kann über die Seite Guthaben verwalten – Übersicht, die nach der Anmeldung des Teilnehmers erreichbar ist, abgerufen werden. Für die Richtigkeit der Angaben übernimmt der Panelbetreiber keine Gewähr.

Der Panelbetreiber übernimmt für die Versteuerung von Vergütungen betreffend keine Verpflichtung. Die Mitglieder sind selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob die Auszahlungen in Ihrem Fall nach jeweils geltendem Steuerrecht als zu versteuerndes Einkommen einzustufen ist und ggf. Steuern abzuführen.

8. Guthaben bei nicht mehr bestehender Mitgliedschaft und Einstellung des Panelbetriebs

Wenn die Mitgliedschaft durch den Teilnehmer beendet wird, verfallen sämtliche bis zu diesem Zeitpunkt angesammelten und noch nicht ausgezahlten Guthaben.

Wenn Teilnehmer ausgeschlossen werden (z. B. bei Verstößen gegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen oder durch eine zu hohe Anzahl an Qualitätsdefiziten), hat der Panelbetreiber das Recht, eventuelles Restguthaben einzubehalten.

Wenn die Webseite ganz eingestellt wird, verfallen alle Guthaben der Teilnehmer, die zu dem Zeitpunkt bestehen, an dem der Betrieb der Webseite vom Panelbetreiber aufgegeben wird.

9. Aktualisierung der Registrierungsinformation

In regelmäßigen Abständen findet eine Aktualisierung der Daten aus dem Registrierungsprozess statt. Da Teilnehmer aufgrund Ihrer im Registrierungsprozess angegebenen, aktuellen Merkmale zu Umfragen eingeladen werden, ist die Aktualisierung dringend erforderlich. Die Aktualisierung wird in der Regel mit Punkten vergütet.

Teilnehmer, deren Daten aus dem Registrierungsprozess veraltet sind, werden über die erforderliche Aktualisierung per E-Mail benachrichtigt und gegebenenfalls zusätzlich per E-Mail erinnert. Teilnehmer, die innerhalb einer Frist von drei Monaten nach Erhalt der ersten Aufforderung, der erforderlichen Aktualisierung Ihrer Daten aus dem Registrierungsprozess, ihre Registrierungsinformation nicht aktualisiert haben, können vom Panel ausgeschlossen werden. Vorhandenes Guthaben und die Behandlung der Daten aus dem Registrierungsprozess, werden entsprechend der Bestimmungen zur Beendigung der Mitgliedschaft behandelt.

10. Freunde werben

Die Panelbetreiber hat ein „Freunde werben“-Programm eingerichtet, in dessen Rahmen Mitglieder neue Mitglieder werben und dafür eine einmalige Vergütung erhalten können. Die Höhe der Vergütung und die Bedingungen, ab wann ein Teilnehmer als erfolgreich neu geworbener Teilnehmer gilt wird vom Panelbetreiber festgelegt, und ist auf der Seite Freunde werben, die nach der Anmeldung des Teilnehmers erreichbar ist, angegeben. Der Panelbetreiber behält sich das Recht vor, die Kriterien, ab wann ein neu geworbener Teilnehmer als erfolgreich neu geworbener Teilnehmer zählt und die Höhe der Vergütung der erfolgreichen Freundeswerbung jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern.

Die angegebene Gutschrift wird, sobald alle Bedingungen erfüllt sind, automatisch dem Punkteguthaben des werbenden Teilnehmers gutgeschrieben. Die Gültigkeit der Punkte, wird entsprechend der Bestimmungen zur Vergütung behandelt.

Der Teilnehmer verpflichtet sich, bei der Anwerbung keinesfalls unaufgefordert unbekannte dritte Personen anzusprechen – weder per E-Mail, Telefon oder Telefax. Dies gilt insbesondere ausdrücklich für öffentliche Diskussionsforen und andere offen zugängliche Bereiche im Internet, wie Mailinglisten etc. Sie schaden mit dem Verhalten auch dem Panelbetreiber. Wir behalten uns das Recht vor, Teilnehmer bei Verstößen mit sofortiger Wirkung von der Webseite auszuschließen. Der Anspruch auf bis dahin angesammeltes Guthaben entfällt. Sämtliche Kosten, die dem Panelbetreiber aus einem solchen Verstoß entstehen, hat der Teilnehmer zu tragen. Die Geltendmachung eines weiteren Schadens bleibt hiervon unberührt.

11. Weitergabe von Informationen

Der Teilnehmer verpflichtet sich, die durch die Umfragen erlangten Informationen weder Dritten zugänglich zu machen noch zu speichern.

12. Wechsel des Betreibers der Webseite

Der Panelbetreiber der Webseite behält sich das Recht vor, die Webseite auf einen anderen Betreiber zu übertragen. Mit der Registrierung auf der Webseite erklärt der Teilnehmer sein Einverständnis dazu, dass seine Rechte und Pflichten als Teilnehmer auf einen anderen Betreiber übergehen können, sofern die Rechte und Pflichten sich dadurch nicht zuungunsten des Teilnehmers verändern. Er erklärt sein Einverständnis auch dazu, dass sämtliche Daten und Angaben, insbesondere die im Rahmen der Registrierung und von Befragungen erhoben wurden, in einem solchen Fall auf den anderen Betreiber übertragen werden. Auch nach Übertragung der Webseite darf diese nur zum Zwecke der Markt- und Meinungsforschung betrieben werden. Vor Übertragung der Webseite wird der Panelbetreiber die Teilnehmer rechtzeitig über die geplante Maßnahme in Kenntnis setzen. In diesem Fall hat der Teilnehmer das Recht, seine oben erklärte Einwilligung schriftlich gegenüber dem Panelbetreiber zu widerrufen.

13. Änderung der Teilnahmebedingungen

Ergänzungen oder Änderungen dieser Teilnahmebedingungen werden durch Benachrichtigung in Textform bekannt gegeben. Die Ergänzungen oder Änderungen der Teilnahmebedingungen gelten als genehmigt, wenn ein Teilnehmer nicht innerhalb von zwei Monaten nach Bekanntgabe in Textform Widerspruch einlegt. Widerspricht ein Teilnehmer der Ergänzung oder Änderung, so kann seine Teilnahme jederzeit beendet werden.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort ist der Sitz des Panelbetreibers. Bei Unwirksamkeit einer der vorstehenden Bestimmungen bleibt die Wirksamkeit im Übrigen unberührt. Die Parteien sind verpflichtet eine unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem mit der entfallenen Bestimmung gewollten wirtschaftlichen Ergebnis am nächsten kommt.

Stand 01.8.2019